Un archivador con buena interfaz
- Almacena contactos y espera.
- Depende de que el asesor registre todo a mano.
- No responde, no cualifica, no agenda, no vende.
- Termina siendo un cementerio de datos.
Sistema Operativo Comercial · fily&co
No es un CRM.Es un SistemaOperativo Comercial.
Un equipo comercial digital que atiende, cualifica, agenda y hace seguimiento a cada persona que toca su marca — las 24 horas, los 7 días. Su equipo humano se dedica a una sola cosa: cerrar.
- +1.000 chats a la vez
- 24/7 · 365
- Citas agendadas solas
- Cada anuncio rastreado
Ver cómo funcionaDocumento confidencial
- Atiende 24/7
- Cualifica scoring vivo
- Agenda
- Cierra con humanos
- Fideliza
- Mide cada anuncio
- Atiende 24/7
- Cualifica scoring vivo
- Agenda
- Cierra con humanos
- Fideliza
- Mide cada anuncio
Partner Oficial de .
Trabajamos directamente sobre la infraestructura de Meta para conectar sus anuncios de Facebook e Instagram con el S.O.C.: cada lead entra medido, atribuido y con seguimiento automático desde el primer segundo.
- Meta CAPI conectado
- Atribución por anuncio
- Pauta optimizada con datos
La definición
¿Qué es unSistema OperativoComercial?
Así como un celular necesita un sistema operativo para que todas sus apps trabajen juntas, una empresa que vende necesita un Sistema Operativo Comercial.
Una sola inteligencia que conecta canales (WhatsApp, Instagram, web), base de datos, agendas, inventario, asesores y publicidad — y los pone a trabajar en sincronía para producir una sola cosa: ventas.
- 01
Atiende
Responde cada mensaje, comentario y cotización en segundos, en todos los canales, con la voz de la marca.
- 02
Cualifica
Mide la intención real de cada persona con un scoring de consciencia vivo y la eleva de nivel paso a paso.
- 03
Agenda
Convierte el interés en visitas y citas, con el asesor correcto y la ficha completa del cliente.
- 04
Fideliza
Seguimiento infinito: recupera interesados, avisa novedades y convierte compradores en clientes de por vida.
Cómo funciona
Todo conectado a unsolo cerebro.
Cada canal alimenta la misma base de datos. El cliente entra, recibe un score, se cualifica y avanza de estado — y en cada estado el sistema dispara la acción exacta.
Canales de entrada
- Web / Landing
- Punto físico
↓ Núcleo · base de datos viva ↓
- Score 0→100
- Cualifica
- Estado
- Automatiza
- Compra
- Fideliza
Según el estado, dispara:SeguimientoPromociónDescuentoGestor humanoRemarketing
El problema real
Su operación no pierde clientes.Los deja pasar.
- 3–5
Es el máximo de chats simultáneos que un asesor humano atiende bien. El sistema no tiene límite.
- 70%+
De los interesados sin seguimiento constante terminan comprando en otro lado — o enfriándose para siempre.
- Dom.
Domingos y festivos son los días de mayor intención de compra. Y justo cuando la operación humana descansa.
0hcobertura S.O.C.
Un empleado: 8h.
El S.O.C.: 24h.
- 8 horas — el turno humano. Después, silencio.
- 24 horas — el S.O.C. no cierra. Ni domingos, ni festivos.
El día tiene 24 horas. Se pierden ventas en las otras 16.
Las ventas no duermen. El S.O.C. tampoco.
La diferencia
Un CRM guarda.Un S.O.C. trabaja.
Activo 24/7, sin que nadie lo empuje
- Responde al instante con IA, en todos los canales.
- Registra cada interacción solo — nadie digita nada.
- Cualifica con scoring y dispara la automatización precisa.
- Agenda, asigna asesor y entrega la ficha completa.
Todo lo que un CRM guarda, el S.O.C. lo trabaja.
En vivo
Mil contactos entran.¿A cuántos los persigue alguien?
Cada punto es un contacto que llega este mes: comentó un anuncio, escribió por WhatsApp, cotizó en la web. Mire lo que pasa con ellos en cada escenario.
40 de 1.000 gestionados
4%
de los contactos recibe seguimiento real. El resto se enfría en silencio.
Automatizaciones disparadas
- Ninguna automatización. El seguimiento depende de que alguien se acuerde.
Simulación ilustrativa del comportamiento del sistema, no un dato medido. El límite humano sí está verificado: un asesor atiende bien 3–5 chats a la vez, y más del 70% de los interesados sin seguimiento constante terminan comprando en otro lado.
El recorrido
Del primer like a la recompra.
- 01
Captura omnicanal
Comentó un anuncio, dio like, escribió por WhatsApp o Instagram, cotizó en la web. El S.O.C. responde el comentario, abre conversación y crea el perfil automáticamente — con el anuncio exacto que lo trajo.
- 02
Scoring de consciencia
Cada cliente tiene un puntaje vivo de intención. A cada nivel se disparan automatizaciones distintas. Nadie recibe el mensaje equivocado en el momento equivocado.
- 03
Asesoría con IA · 24/7
Conoce el catálogo, cotiza, recomienda, resuelve objeciones, valida intención y presupuesto. Más de 1.000 conversaciones en el mismo minuto — también domingos y festivos.
- 04
Agendamiento por sede
Agenda la visita en la sede correcta, verifica stock y asigna asesor. El asesor no recibe un nombre: recibe una ficha técnica completa del cliente.
- 05
Cierre humano + retroalimentación
El asesor reporta el resultado. Esa retro dispara la siguiente automatización y alimenta la cualificación del propio asesor.
- 06
Seguimiento infinito
¿Producto sin stock? Cuando entra, el sistema escribe y reagenda. ¿No agendó? Remarketing. ¿Compró? Fidelización. Recompra en piloto automático.
En vivo
Así conversa.Así registra.
Mientras el cliente habla, la ficha se construye sola. El asesor no recibe un nombre suelto: recibe el caso resuelto hasta la puerta del cierre.
SOCAsesor S.O.C. en línea · siempre
Ficha del clienteRellenando…
- Origen
- Anuncio Meta · #A-2291
- Canal
- Interés
- Referencia Serie 3 · Negro
- Presupuesto
- Validado ✓
- Sede
- Sede Norte · con stock
- Asesor
- Asignado automáticamente
- Cita
- Sábado · 10:30 a. m.
Nivel de consciencia0
FríoListo para cerrar
100% conversacional
Habla con la voz e identidad de su marca: su tono, su catálogo, su forma de vender. Se adapta por completo a su operación.
No alucina
Se autogestiona para mitigar errores: valida antes de responder, se corrige y reconoce cuándo escalar a un humano.
Un segundo agente lo audita
Otro agente estudia cada conversación y detecta mejoras sobre la marcha. El sistema se perfecciona solo, sin que nadie lo toque.
Más se usa → más aprende → más se profesionaliza → más se adapta. Cada conversación lo hace más preciso. Con el uso, su gestión se acerca al 100% de efectividad — ajustado por completo a su negocio.
El sistema completo
Ocho motores. Un solo centro.
+0chats simultáneos · 24/7
- 01
Agente de ventas con IA
Asesora, cotiza y cualifica en WhatsApp e Instagram como un vendedor experto. Más de 1.000 chats simultáneos, 24/7, sin perder calidad.
- 02
Base de datos viva + Scoring
Cada like, comentario, cotización y visita nutre el perfil. El scoring de consciencia decide qué automatización se dispara y cuándo.
- 03
Motor de automatizaciones
Compró, no compró, se enfrió, no agendó, quiere pensarlo: cada estado dispara su secuencia — recuperación, remarketing, nutrición.
- 04
Agendamiento multi-sede
Agenda independiente por sede, asignación automática de asesores y citas únicamente donde sí hay stock.
- 05
Control de stock por sede
Inventario conectado al bot. Si llega el producto que un cliente esperaba, el sistema le escribe solo.
- 06
Command Center · KPIs de Meta
Cada anuncio rastreado: cuántos llegaron, cuántos compraron, cuál es rentable. Escalar o apagar pauta con datos, no con intuición.
- 07
Cualificación de asesores
Clientes asignados vs. ventas cerradas por asesor y por sede. Tasa de cierre real, en tiempo real.
- 08
Fidelización + campañas masivas
Promos, eventos y lanzamientos a 10.000–20.000 contactos en minutos, con seguimiento de cada respuesta.
Filosofía
Noreemplazamosasuequipo.Lomultiplicamos.
Todo lo repetitivo —responder, registrar, seguir, recordar, reagendar— lo hace el sistema. Los asesores dedican el 100% de su energía a lo único que ningún software puede: mirar al cliente a los ojos y cerrar.
El impacto
Multiplicar no es una metáfora.Es una cuenta.
El S.O.C. no es un gasto de software: es la palanca que sube las ventas sin subir la nómina. Esto es lo que absorbe en cada sede.
El trabajo de 3 a 5 personas por sede — sin contratar a nadie.
- 3 a 5personas que el sistema equivale en cada sede
- 24/7no rinde 8 horas: atiende día, noche y festivos
- $0en sueldos, prestaciones, rotación o descansos
- Todassus sedes haciéndolo al mismo tiempo
¿Por qué 3 a 5 personas por sede? Para gestionar todos los mensajes que entran cada día en un solo punto —responder al instante, cualificar, cotizar, agendar las citas, confirmar, recordar y perseguir a los que no contestan— harían falta varias personas dedicadas solo a eso, y aun así no alcanzarían fuera de horario. El S.O.C. lo absorbe todo, 24/7 y sin que se caiga un solo mensaje.
Potencia a su equipo, no lo reemplaza
Cada asesor deja de perder horas persiguiendo tibios. El sistema los gestiona a todos y le entrega solo los que están listos: cierra más, con menos desgaste.
Reubica a su gente donde más suma
Quienes hoy responden mensajes, agendan y hacen seguimiento se liberan: puede moverlos a recibir y atender clientes en sala. Mismo equipo, mejor experiencia.
Crece las ventas sin crecer la nómina
Subir el volumen o abrir una sede no exige contratar un ejército: el sistema escala solo. Más ventas y más conversión, con el mismo equipo.
Recupera clientes perdidos
Los interesados que no avanzaron no se botan: se maduran y se recuperan. Ventas que hoy simplemente no existían.
El cambio real
Lo que pasa hoy.Lo que pasa con el S.O.C.
La mayoría de los interesados nunca recibe seguimiento.
El 100% de los interesados recibe seguimiento, solo.
Se responde tarde, o fuera de horario no responde nadie.
Respuesta en segundos, 24 horas al día, todo el año.
Los clientes tibios se pierden en silencio.
Los tibios se maduran, se recuperan y vuelven a la conversación.
Para vender más, toca contratar más gente.
Se vende más con el mismo equipo.
Nadie sabe con certeza qué anuncio vende.
Cada venta atribuida a su anuncio: retorno claro.
Cada sede es una isla con su propio WhatsApp y su propio Excel.
Todas las sedes, un solo cerebro y una sola base de datos.
Por qué funciona
No es una idea.Es una estrategia probada.
Esto no se inventa para cada cliente. Está construido sobre experiencia real en ventas, remarketing y conexión con las personas: sabemos qué estructuras generan cierre, recompra y recuperación — y las montamos aquí. La IA no reemplaza la estrategia: la ejecuta sin cansarse.
Lo que ya sabemos hacer
- 01Cómo llevar a un desconocido de «curioso» a «comprador».
- 02Qué mensaje rescata a un cliente frío — y en qué momento exacto enviarlo.
- 03Cómo subir la tasa de cierre madurando el interés en vez de presionar.
- 04Cómo hacer que el cliente vuelva y recompre en lugar de desaparecer.
Lo que la IA aporta encima
- Ejecutar esa estrategia con cada contacto, sin cansarse ni olvidar.
- Hacerlo en todas las sedes al mismo tiempo, 24/7.
- Cualificar y priorizar sin que se escape nadie.
- Medirlo todo y mejorar con datos reales, no con intuición.
Resultados
Cifras moderadas. Deliberadamente.
- 0–0%
Más agendamientos
Sobre la línea base de la operación. Puede ser más.
- 0–0%
Recuperación de clientes tibios
Interesados que hoy nadie persigue y vuelven a la conversación.
- 24/7
Cero leads sin respuesta
100% de mensajes atendidos en segundos, incluidos domingos y festivos.
Cifras alcanzadas por sistemas de fily&co operando en producción. Los porcentajes son estimaciones moderadas y varían según el negocio, el sector, el ticket y el volumen de pauta. Condiciones: pauta activa, catálogo y stock actualizados, y retroalimentación de asesores dentro del sistema.
El salto
De perseguir unos pocos a no dejar ninguno.
Hoy gestiona3–7%Con el S.O.C.100%
de sus leads, en automático — sin intervención humana.
El siguiente paso
Su operación comercial, multiplicada.
No es una plantilla: es su forma de vender, convertida en sistema — sus canales, sus sedes, sus asesores y su catálogo.
Tiempo de referencia: 3.5 – 4 meses para una operación multi-sede.
Nuestro S.O.C. se personaliza a las necesidades de su empresa.